先日、兄と息子と横浜の区役所に名義変更の件で行ってきました。兄が色々手続きをしていたのですが担当になった職員さんがとても不親切で兄が困っていました。名義変更とか難しくわからないから聞いているのに「え？この書類はとったんですか？それはこちらではわかりません。」などかなり横柄な態度でした。
結局、担当の方は変えていただき年配の女性に対応してもらったのですが、詳しく親切に対応していただき数分で終わりました。
あの最初の時間はなんだったのか。
私も受付をやらせていただいているのでとても勉強になりました。

親切、丁寧、笑顔🙂
で対応を心がけたい思いました。

高橋🧚‍♀️